物流信息的管理控制集中在（）。
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在制造系统物流中JIT方式主张
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企业的物资库存量水平受者多种因素的影响在情况下库存量水平较高
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把数据转换为信息以有助于决策的形式描述出来并将信息与决策辅助手段相联系所有这些通常被视为信息系统的核心所在
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经济全球化的最直接作用是企业将集中资源于
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客户服务的交易中要素往往备受客户关注因为对客户而言这些要素是最直接和显而易见的
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物流信息系统的精确性是反映有物流作业的精确程度
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MRPII发展MRP
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基本储备是根据用于支持基本可得性的存货储备
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MRP的计划时间单位明细到
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客户服务最基本的三个方面包括
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客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围
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外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点
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客户服务不能精确衡量只能定性描述
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某种物资每月订购一次平均一日需要60件保险储备量400件备运时间7天提出订购时盘点库存量800件原订购下月到货的远期合同有500件则该种物资下月的订购量为
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DRP注重对产成品的配送进行管理帮助管理人员对产成品在复杂的配送系统中的输送与调配做出正确的计划
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计算机通讯网络受到的限制
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为了避免缺货企业一方面可以提高自己的存货水平另一方面可以
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假设在第10周年生产出400件A产品产品结构如图所示图中LT为提前期设当前库存和计划入库量均为零则部件C的计划订单下达时间为
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MRP系统的主要信息是企业的住生产计划以及与材料物资相关的存货记录和产品部件用料清单输出信息即为物资需求计划
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指物资从产品销售到产品来源点的物理性流动过程的计划实施和控制
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影响内部一体化物流管理的主要因素为
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传统企业将一些原本由企业自己来实施的物流活动交给外部的专业公司来承担通过与第三方物流企业的合作可以将有限的资源进一步集中到其核心业务与核心心能力上
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传统的离散型车间作业按生产工票下达生产任务而JIT作业管理采用按安排生产计划不需下达生产工票
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把订单收集成组进行批处理并不能降低处理成本
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对于整个系统的总装线来说JIT的目标是彻底消除
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TOC认为生产系统衡量的作业指标应该是有效产出库存和
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是企业生产物流系统的终点也是销售物流系统的起点
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定期订货法采购是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准地检查库存发出订货
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物流信息系统的核心是订单服务
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作业完成周期的速度是指可花费的时间
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售后服务是物流活动的出发点也是最终落脚点
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交易中因素包括
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可得性与即时送货能力相关
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有证据表明老客户并不比新客户更具创利性
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与库存定量控制比较定期库存控制法的优点是
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物流需求计划是产生的存货管理方法
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假设在第10周年生产出400件A产品产品结构如图所示图中LT为提前期设A当前库存为100件安全库存量为50件B的当前库存为50安全库存为20则部件B的净需求为
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缺货频率是衡量存货可得性的
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企业从物流管理角度应对竞争可采用以下方式有
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成为企业经营管理的核心要素
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订单处理的顺序永远是先来先办而不能先处理核心客户的订单
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客户服务是物流活动的出发点但不是最终落脚点
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订货周期是从为止所跨越的时间
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无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户
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单件生产模式下的生产物流管理一般是凭借进行管理
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物流管理是供应链流程一部分
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订单准备可能包括的内容有
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库存物资ABC分类管理对各类物资可同时采用定期控制方法其检查订购周期的时间是
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供应商管理最主要的两方面是和供应商的关系管理
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A类物品属重点库存控制对象要求
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JIT产生于社会需求基本为多品种中小批量且资源资金缺乏难以建立高度专业化的生产线时期
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是涉及订货请求从发出地点到订单录入地点的传输过程
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客户就是最终用户如果客户再将产品转销就不够成客户的行为内容
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从原材料采购与运输到产成品配送的所有物流的活动及相关的信息与控制系统的物流管理模式是
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放松管制不利于专业运输公司扩展其运营范围
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客户服务可以用以下方式来定义即
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专业人士对物流的初始研究来自应用效果的分析
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对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈
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尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动但同时又伴随着信息流资金流价值流和商流它与常规物流正向物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分
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从企业整体的角度看客户服务可视为超越市场战略的部分
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现代市场营销的观念对于现代物流的发展有很大的推动作用
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问卷调查可以帮助管理层
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信息系统中获取那些有助于决策的数据主要来源有
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假设在第10周年生产出400件A产品产品结构如图所示图中LT为提前期设当前库存和计划入库量均为零则部件B毛需求量
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一致性是必须随时按照递送承诺并履行的能力
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国外某位著名的物流专家曾断言在物流领域顶尖高手和平庸之辈的差距往往就在于企业装卸搬运技术的能力
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在时常需求高度变化的情况下安全储备的构成占平均库存的以上
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由于很多企业对顾客服务的目标和标准缺乏正确的认识和实施的一贯性导致库存运输和仓储成本上升
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客户基本需求是对企业产品与服务功能的最低要求对企业来说是轻而易举之事
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计算机系统帮助企业更加准确地识别和控制包括物流成本在内的各项成本为物料管理和配送管理的集成提供了有力的支持
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物流信息功能系统的要求是正确\详细不加任何主观意思
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客户忠诚度的重要性可以用客户的终生价值来体现
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可得性的一个重要方面就是企业
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MRP说明企业计划生产什么什么时候生产生产多少
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目前决定物流企业竞争能力的是技术
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一般说来计划的完成速度越快客户所需的存货投资水平就越高
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用于集装箱识别系统的条形码是
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完成周期的速度是指从一开始订货时起至货物装运实际抵达时止的这段时间
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TOC.把企业看作是一个完整的系统认为任何一种体制至少都会有个约束因素
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所谓看板就是一种作为信号性或指令性的传递卡片应用与生产过程的各个环节是控制和掌握零部件在各生产环节之间的生产时间数量进程的一种凭证依据
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客户需求可分为三个层次基本需求期望超越期望
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电子商务能够拓展物流服务的空间
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第三方物流是一种专业化的物流运营模式
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订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一
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以制造为核心的增值服务是通过支持制造活动
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单品是商品管理中的最层的分类
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可靠性是保障的能力
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增值服务的内容包括
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一般来说防止缺货的期望越大安全储备需要越
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逆向物流能够为企业及其供应链带来经济价值和环境效益
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一个企业生产过程的实质上是一个物流的过程
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ED.I的核心是
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按生产过程的物流连续程度可把生产过程分为
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某种物资年采购总量10800件经济订购批量EOQ为660件保险储备天数为5天采用库存定量控制法则最高储备量为
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企业对物料流入有关的所有活动进计划组织和控制的物流作业是
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用户频繁购买供方产品这就是客户忠诚
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在全球物流中运输错误成本相对较低
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- 客户关系管理有利于
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- 企业内部不存在客户关系
- 客户增值服务是高于基本服务的能力可以创造超额利润
- 客户服务中的衡量通过四个方面表示作业的完成周期
- 假设在第10周年生产出400件A产品产品结构如图所示图中LT为提前期设当前库存为20件不考虑安全库存批量为50件部件A的计划产出量为
- 物流服务有四个要素即时间可靠性通讯和方便性
- 客户服务的交易后要素内容包括
- 客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系
- 定期库存控制的经常储备定额等于
- JIT生产系统是方式
- 指有制造需要的厂家选择和购买生产所需的各种原材料部件等物料的全过程
- 假设在第10周年生产出400件A产品产品结构如图所示图中LT为提前期设A当前库存为100件安全库存量为50件B的当前库存50件安全库存为20生产批量为20件则部件B的计划产出量为
- 客户服务审计包括阶段
- 超越期望的需求是客户具体要求的内容企业必须按着客户的要求去做
- 假设现有库存为79安全库存量为12已分配量为15则可利用库存量为
- 客户是产品和服务的最终接受者
- 基本服务的目的是
- 现代物流是一种以最终降低成本为出发点的服务
- 实现可得性的核心是库存能力
- 国外放松管制推动了物流业的发展
- 企业物流能力的优势存在与灵活性之中
- 全球化是导致企业物流实行的主要动力
- 超越期望的需求对客户是可有可无的需求
- 传统的客户服务强调降低客户投诉率现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分
- 客户的需求可分为三个层次即
- 假设在第10周年生产出400件A产品产品结构如图所示图中LT为提前期设当前库存和计划入库量均为零则部件B的毛需求量需求时间
- 逆向物流的重要作用是节约能源和保护环境
- 一致性的通俗说法是企业对客户的承诺说到做到
- 信息系统的输出部分表现为
- 定量库存控制方法适用于的物资
- 许多企业认识到市场竞争不仅仅是单个企业之间的竞争同时也是供应链之间的竞争
- 使原材料和零部件物流与产品物流连接起来的是
- TOC是指
- 某种物资全年需要2880吨企业仓库每10天向车间发一次料以此间隔来安排送货则该种物资的经常储备定额为吨
- 一个好的供应商需要具备
- 物流管理能够在降低成本个差别化方面为企业创造竞争优势
- 拉动作业在制品库存及排队等候时间
- 客户服务的组成要素分为
- 就是一种作为信号性或指令性的传递卡片应用于生产过程的各个环节
- 客户服务交易中要素最重要它是实现交易过程中的客户服务
- 交易后要素是对交易的总结并对客户慰问的活动
- 企业某种物资全年需要45000件每月订购一次保险储备天数为6天该企业仓库年平均物资储存额为500万元年总储存费用80万元则该种物资的经济订购批量EOQ为
- 定期订购的特征是
- 企业内部的物品实体流动为企业物流它包括
- 缺货频率是衡量存货可得性的开始
- 可得性既客户想购买马上就可以送货的能力
- 增值服务是针对
- 企业采取逆向物流战略可以减少产品对环境的污染及资源的消耗
- 物流信息系统能够提高效率但不能增加销售收入提高企业产品在市场上的占有率
- 客户服务最基本的三个方面包括可得性作业绩效和可靠性
- 客户的估计寿命是客户与企业交易往来的预期时间
- 选择供应商时考虑的主要内容包括
- 20世纪70年代实体配送管理一词开始出现
- 在保证核心客户高水平存货同时使整体存货储备维持在
- 是企业物流管理的核心
- 物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道一体化过程建立在功能层次上
- GIS的基本功能是将表格型数据无论它来自数据库电子表格文件或直接在程序中输入转换为地理图形显示然后对显示结果浏览操纵和分析
- 条形码所代表的某种产品不再生产时其对应的产品代码可以重复起用再分配给其它商品
- 看板管理作为控制生产的一种手段它的作用有
- 客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求但是客户并不清楚这种需求的内涵需要供方企业去发掘并满足
- 存货分为两类即
- 企业经营环境中主要的不可控因素包括
- 从现代市场营销观念的角度看一切产品对于满足消费者的需求来说应具有个层次的含义
- 从物流角度应对竞争的重要方式之一是增加合作联盟兼并或收购
- DRP是
- 假设在第10周年生产出400件A产品产品结构如图所示图中LT为提前期设当前库存为100件安全库存量为50件则A的净需求量为
- 在全球物流中运输错误成本相对较高最大程度的提高运输路线和货品项目的准确性是很重要的
- 互联网只与市场信息相关与内部的决策和对外交易不相关
- 目前对物流的兴趣一方面来自于对运输经济学和交通管理的关注另一方面市场营销概念的深入普及也是重要原因之一
- 供应关系的特征为单一货源相互联合的关系
- 物流信息的基本原理包括
- GPS系统的作用
- 物流配送智能化是物流配送自动化的一种高层次应用
- 企业生产物流与等活动直接有关
- 库存状况信息包括等
- EDI的作用是
- 物流管理的对象是
- 作业完成的灵活性是处理的能力