制订认证计划需要确定认证物品的数量和开始认证的时间，其中认证物品的数量的计算公式是( )。

某中心仓库选625块2000mmx1000mmx20mm的钢板密度取7.8t／m库房地坪单位面积载荷为3t可用高度为3m问该批货物的储存至少需要多少面积取整?

具有代表性的客户服务评估指标有

集装箱货运出口程序是

物流管理人才除了要有专业知识技术及具备开拓未知领域的先驱者的气魄和向旧的制约因素挑战的精神具有尊重人才的精神以外还需

国际多式联运的特点是

保管人处理货物在存储期间的检查和取样要求时应注意

粗能力计划是对生产计划所需的能力进行估算

精益生产方式与大量生产方式相比具有等特点

家乐福物流选址案例每次家乐福进入一个新的地方都只派1个人来开拓市场进台湾家乐福只派了1个人到中国内地也只派了1个人9月11日家乐福的企划行销部总监罗定中用这句令记者吃惊不已的话做他的开场白罗定中解释说这第一个人就是这个地区的总经理他所做的第一件事就是招一位本地人做他的助理然后这位空投到市场上的光杆总经理和他唯一的员工做的第一件事就是开始市场调查他们会仔细地去调查当时其他商店里有哪些本地的商品出售哪些产品的流通量很大然后再去与各类供应商谈判决定哪些商品会在将来家乐福店里出现一个庞大无比的采购链完全从零开始搭建这种进入市场的方式粗看难以理解但却是家乐福在世界各地开店的标准操作手法这样做背后的逻辑是一个国家的生活形态与另一个国家生活形态经常是大大不同的在法国超市到处可见的奶酪在中国很难找到供应商在台湾地区十分热销的槟榔可能在上海一个都卖不掉所以国外家乐福成熟有效的供应链对于以食品为主的本地家乐福来说其实意义不大最简单有效的方法就是了解当地从当地组织采购本地人熟悉的产品1995年进入中国市场后短时间内家乐福便在相距甚远的北京上海和深圳三地开出了大卖场就是因为他们各自独立地发展出自己的供应商网络根据家乐福自己的统计从中国本地购买的商品占了商场里所有商品的95%以上仅2000年采购金额就达15亿美元除了已有的上海广东浙江福建以及胶东半岛等各地的采购网络家乐福还分别在中国的北京天津大连青岛武汉宁波厦门广州及深圳开设区域化采购网络十字路口的商圈这个空降兵的落点注定是十字路口因为Canefour的法文意思就是十字路口而家乐福的选址也不折不扣地体现这一个标准--所有的店都开在了路口巨大的招牌500m开外都可以看得一清二楚而一个投资几千万元的店当然不会是拍脑袋想出的店址其背后精密和复杂的计算常令行业外的人士大吃一惊根据经典的零售学理论一个大卖场的选址需要经过几个方面的详细测算第一就是商圈内的人口消费能力中国目前并没有现有的资料可资利用所以店家不得不借助市场调研公司的力量来收集这方面的数据有一种做法是以某个原点出发测算5min的步行距离会到什么地方然后是10min步行会到什么地方最后是15min会到什么地方根据中国的本地特色还需要测算以自行车出发的小片中片和大片半径最后是以车行速度来测算小片中片和大片各覆盖了什么区域如果有自然的分隔线如一条铁路线或是另一个街区有一个竞争对手商圈的覆盖就需要依据这种边界进行调整第二需要对这些区域进行进一步的细化计算这片区域内各个居住小区的详尽的人口规模和特征的调查计算不同区域内人口的数量和密度年龄分布文化水平职业分布人均可支配收入等许多指标家乐福的做法还会更细致一些根据这些小区的远近程度和居民可支配收入再划定重要销售区域和普通销售区域第三就是需要研究这片区域内的城市交通和周边的商圈的竞争情况如果一个未来的店址周围有许多的公交车或是道路宽敞交通方便那么销售辐射的半径就可以大为放大上海的大卖场都非常聪明例如家乐福古北店周围的公交线路不多家乐福就干脆自己租用公交车定点在一些固定的小区间穿行方便这些离得较远的小区居民上门一次性购齐一周的生活用品当然未来潜在销售区域会受到很多竞争对手的挤压所以家乐福也会将未来所有的竞争对手计算进去传统的商圈分析中需要计算所有竞争对手的销售情况产品线组成和单位面积销售额等情况然后将这些估计的数字从总的区域潜力中减去未来的销售潜力就产生了但是这样做并没有考虑到不同对手的竞争实力所以有些商店在开业前索性把其他商店的短处摸个透彻以打分的方法发现他们的不足之处如环境是否清洁哪类产品的价格比较高生鲜产品的新鲜程度如何等然后依据这种精确制导的调研结果进行对策研究当然一个商圈的调查并不会随着一个门店的开张而结束家乐福的一份资料指出顾客中有60%的顾客年龄在34岁以下70%是女性其中有28%的人走路来45%通过公共汽车而来所以很明显大卖场可以依据这些目标顾客的信息来微调自己的商品线能体现家乐福用心的是家乐福在上海的每家店都有小小的不同在虹桥门店因为周围的高收入群体和外国侨民比较多其中外国侨民占到了家乐福消费群体的40%所以虹桥店里的外国商品特别多如各类葡萄酒各类泥肠奶酪和橄榄油等而这都是家乐福为了这些特殊的消费群体特意从国外进口的南方商场的家乐福因为周围的居住小区比较分散干脆开了一个迷你shoppingmall在商场里开了一家电影院和麦当劳增加自己吸引较远处的人群的力度青岛的家乐福做得更到位由于顾客中有15%是韩国人干脆就做了许多韩文招牌高流转率与大采购超市零售业的一个误区是总以为大批量采购压低成本是大卖场修理其他小超市的法宝但是这其实只是果而非因商品的高流通性才是大卖场真正的法宝相对而言大卖场的净利率非常低一般来说只有2%~4%但是大卖场获利不是靠毛利高而是靠周转快大批量采购只是所有商场商品高速流转的集中体现而已而体现高流转率的具体支撑手段就是实行品类管理优化商品结构根据沃尔玛与宝洁的一次合作得出数据品类管理的效果使销售额上升32.5%库存下降46%周转速度提高11%而家乐福也完全有同样的管理哲学据罗定中介绍家乐福选择商品的第一项要求就是要有高流转性例如一个商品上了货架走得不好家乐福就会把它30cm的货架展示缩小到20cm如果销售数字还是上不去陈列空间再缩小10cm如果没有任何起色那么宝贵的货架就会让出来给其他的商品家乐福这些方面的管理工作全部由计算机来完成对由POS机实时收集上来的数据进行统一的汇总和分析对每一个产品的实际销售情况单位销售量和毛利率进行严密的监控这样做使得家乐福的商品结构得到充分的优化完全面向顾客的需求减少了很多资金的搁置和占用涉及具体营运的管理罗定中特意用Re-tailisDetail这句简洁无比的英语来解释以生鲜食品为例流过的每一个过程点都要加一个控制点从农田里采摘上来放在车上放在冷库里放到商场货架上全都要加以整理剔除和品质控制然后生鲜食品放在货架上被第一批顾客采购了以后还要进一步的整理所有的这一切都需要对一些细节进行特别的关注家乐福在这方面发展出一套非常复杂的程序和规则例如食品进油锅的时候油温是多少切开后肉类保鲜的温度是多少多长时间必须要进行一次清理货架商品的贴标签和商品新鲜度的管理全都有详细的规定用制度以确保自己新鲜和质量的卖点不会走样变形为了使制度能够被不折不扣地执行员工的培训也完全是从顾客的角度出发的让他们把自己当成消费者来进行采购结果当他们看到乱成一团的蔬菜自己也不愿意买终于对管理制度有了深刻的理解问题1．家乐福在选择新的经营地址时其主要策略是什么2．简述家乐福的管理哲学3．企业选址时要考虑哪些因素4．企业选址常采用哪些方法

物料需求计划的依据是

联合运输中具体的协调工作包括

降低配送成本的主要策略有

多品种大批量型生产物流特征表现为

通过货物中转集运的方式可使运输成本下降

案例研究法是对的指导培训

某种物料的订购周期为10天每日需用量为20t保险储备定额为200t1若采取定期订购方式每30天订购一次订购日的现有库存量为450t已经订购但尚未到货的数量为45t求订购批量2若采用定量订购方式试确定其订货点

建立新的物流管理信息系统主要是确定新系统的

ERP系统的核心模块是

是仓储合同的法律特征

货运市场代理入主要有

企业的外部形象包括

企业实施信息系统的必备前提条件包括

属于A类物资管理策略

班轮基本运费应包括

配送中心运营绩效评估指标体系由组成

当货物送达验收时如出现不合格货物应该采取的正确行动是

下列选项中不是协同配送的目的

是C类物资管理策略

中国租船公司自备的定期租船合同范本是

航次租船为易发生争执而设立的条款是

不属于订单环境资料

仓储设备更新决策的依据是

企业进行信息系统的系统实施阶段以为主

关系数据库语言SQL也称为结构化查询语言它是

区域级物流信息服务平台的内容包括

不是设备有形磨损的表现形式

美国照明公司ALP的库存管理美国照明公司ALP主要生产荧光灯管ALP有两个工厂分别位于克利夫兰和哥伦布地区两个工厂向市场提供700多种产品主要销售渠道有三条工商企业C&I消费者和原始设备制造商OEM长期来C&I是公司的业务重点但家居中心和折扣店的出现使消费者这条销售渠道规模越来越大在整体营销战略中的地位越来越重要OEM的市场规模很小但它是打开潜在市场的重要一步因为灯管坏的时候消费者倾向于购买与原装灯管一模一样的产品每个分拨渠道都有独特的需求和库存要求消费者渠道产品种类有限但消费者要求最高要么发货要么取消订货OEM往往订一种产品而且是整车装运当天收到货物如果暂时无货则转向其他供应商C&I客户订购计划高度复杂但多数客户只是定期补货以填满货架常常额外订单较多且要求即刻送货ALP将产成品存放在分布于全美各地的8个主分拨中心MDC每个分拔中心为其所在的整个地区提供销售服务各工厂以整车方式向MDC运送货物大批量运输使得工厂能以规模经济进行生产各工厂按周计划生产尽量减少按月计划所出现的预测误差每个MDC都是供应该地区的中枢其规模由地区规模决定产品生产出来后由下列因素确定向各分拨中心分配多少产品量·各MDC超出现有库存的现有客户订货量·各MDC的库存低于基本库存水平的数量·各MDC的预测销售量各MDC的基本库存水平是在历史销售水平的基础上确定的如果是新产品就根据目标客户及其估计销量确定存货地点和基本库存水平所有MDC的基本库存之和就是产品的系统库存目标值NSONSO是决定生产下一批产品的再订货点客户通过地区销售人员订货销售人员再将订单送到中央客户服务中心中央服务中心将订单输入订货系统并根据客户邮政编码将订单分配至相应的MDC如订单订购的是整车某种产品订单将直接分配给工厂由工厂直送由于预测误差有时较大往往导致一个仓库缺货而另一个仓库产品过剩因此导致前者延期交货或由产品过剩仓库履行订单过去ALP的库存管理策略主要是保有库存同时满足季节性的需要如一季度四季度是销售高峰季度库存策略还要考虑工厂夏季停工问题一般停2~3周进行设备维修检查停工前需要备足库存这样的库存策略导致库存水平很高为降低库存ALP计划实行以下两个方案第一个方案针对全国消费者建立一座大型订购中心LOC作为新的MDC将消费者的产品集中到一个仓库从这一中心进行分拨专门为消费者服务第二个方案合并仓库减少MDC的数量请根据上述案例回答以下问题1．分析LOC方案的优缺点2．合并仓库方案会导致什么结果3．说明ALP库存增加的原因

企业仓库的合理布局包含

假设有5个工厂坐标分标为P12P74P31P55P26现要建立一个配送中心为5个工厂服务工厂到中心仓库的运输由载货汽车来完成运量按车次计算分别为每天3次5次2次1次6次求这个配送中心仓库的位置

由于物流作业的实操性和场地特殊性物流培训最好的方式是采用

开展集运方式的途径为

不属于配送需求结构

控制运输成本优化集货网络对于运输最为重要

将传统的运输控制型组织结构与现代的虚拟网络结构结合可以解决的问题

不属于运输促销方式

如果有不得已的原因让某人离开现在的工作的岗位他最恰当的反应是

不是联运合同的特征

Whichofthefollowingfunctiondoesalogisticssysteminclude?

是指让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的一种培训技术

国际多式联运必须

采购方式策略是指确定采用采购运作方式如

A公司供应商关系的管理A公司是一家日本的汽车制造公司在全球已经拥有43个国家的73个生产点向全球超过150个国家的市场供应汽车并且还拥有一个以150个国家的市场为基础的供应商网络这种全球性的供应链复杂性对A公司如何有效地为经销商供给整车和零部件的物流提出了严峻的挑战零部件是独立制造的然后再组装在A公司的全球供应链中存在两种类型的零配件第一种是原装配的部件由其供应商直接传输给生产整车的制造商以满足每天的生产需要第二种是备用部件由相同的供应商供给在北关市场的A公司的汽车零部件供应商A公司已经组成了几个任务小组考察在4个供应链流程中存在的改进机会任务小组的考察结果有助于形成公司未来的战略方向1．供应商关系的管理供应关系管理的日本风格是建立谋求双方长期双赢的联盟关系这种风格运用在了与所有供应商的关系中A公司的具体做法是挑选一个OEM供应商作为特定部件的唯一供应商以便双方长期合作他同时会给供应商发记分卡记分卡上标出了哪些地方需要改进和哪些地方需要因时变化为了部件的分销运营A公司要精心挑选和管理承运商和供应商公司保持着对进货和出货运输的控制以及采用了核心承运商的观念来减少所使用的承运商的数量2．利用外部资源／第三方直到三年前A公司的所有配送中心都是自己所有和运营出于对订单准确率和周转时间控制的重要性认识公司在各个运营点进行了详细的调查研究公司决定着手利用外部资源即采购第三方物流服务来运作它的几个配送中心公司希望利用外部资源增强其在市场上的竞争力公司的物流经理组建了一个团队着手实施这一项目但是对于第三方物流供应商的选择是一个头疼的问题因为承运人的候选名单太多有第三方物流公司航空公司运输企业铁路公司和航运企业等3．电子数据交换许多企业都已经接受了使用电子商务进行交易以便减少错误和降低成本并且提高了服务水平公司刚刚开始与供应链的伙伴之间发送和接收电子信息虽然客户发出发票和向一些供应商签订购买订单使用电子工具已经表明电子数据交换非常方便但是和承运商之间的签订单和支付流程仍然没有使用电子数据交换还是使用人工完成的4．接收流程当供应商把货物运到公司的配送中心时发票就送到公司并记在应付账上当接收到货物时就提货单做出接收报告和准确船运量的检查接收报告送应付账户管理处然后把发票和报告匹配起来如果两者能够吻合起来就签发支票并通过人工或者电子方式传送给供应商向承运商的支付流程也是同样的如果发票和报告有不一致的地方就要和供应商和承运商进行调解在应付账户管理处雇用了25个人请根据上述案例回答以下问题1．请简单评价一下A公司的供应商管理2．A公司采购第三方物流服务能给公司带来什么样的价值和潜在的风险3．请列出一些基本条件来帮助A公司减少候选承运商的数量4．公司的电子数据交换和接受流程方面有哪些可以改进的地方

是指物料项目的需求取决于其他项目的需求

多式联运的发展取决于

不是存货可得性指标

能力需求计划是确定为完成生产任务所需要的过程

海上货运事故的现场处理文件有

在集装箱运输的情况下所发生的货物灭失或损坏由货主负责

物流人才的培训中在职指导包括

付款时应审核的内容不包括单据的

我国国家标准物流术语中的描述由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式指的是

海牙规则中承运人的义务主要有

不属于企业内部采购部门与其他部门之间的信息流

设备交接单的当事人是

配送服务的限制性因素主要是

不是需求分析的特点

运输项目设计一般需考虑

以掌握能力为目的的实践性培训法包括

当企业采购的商品品种与规格复杂购买选择性强市场需求变化迅速而货源相对有保证时比较适用的采购方法是

AB是两种不同规格的产品其产品结构如图3-3所示已知各产品的市场需求量为A产品9月300件10月450件12月500件B产品9月200件11月300件E产品自3月至12月50件F产品5月200件10月300件各产品的库存量生产订购批量和周期见表3-4请根据以上数据编制物料需求计划

下列选项中影响商品采购总量确定的因素有

根据物流连续性及产品需求特征可将生产过程划分为

货物运输计划的编制程序是

7-11便利店的配送系统7-11便利店的物流模式先后经历了三个阶段三种方式的变革起初7-11便利店并没有自己的配送中心它的货物配送是靠批发商来完成的以日本7-11便利店为例早期日本7-11便利店的供应商都有自己特定的批发商而且每个批发商一般都只代理一家生产商这个批发商就是联系物流信息流和资金流的通道供应商把自己的产品交给批发商以后对产品的销售就不再过问所有的配送和销售都会由批发商来完成对于7-11便利店而言批发商就相当于自己的配送中心它所要做的就是把供应商生产的产品迅速有效地运送到7-11便利店手中为了自身的发展批发商需要最大限度地扩大自己的经营尽力向更多的便利店送货并且要对整个配送和订货系统做出规划以满足7-11便利店的需要随着7-11便利店规模的不断扩大这种分散化的由各个批发商分别送货的方式无法再满足7-11便利店的需要7-11便利店开始和批发商及合作生产商构建统一的集约化的配送和进货系统在这种系统之下7-11便利店改变了以往由多家批发商分别向各个便利店送货的方式改由一家在一定区域内的特定批发商统一管理该区域内的同类供应商然后向7-11便利店统一配货这种方式称为集约化配送集约化配送有效地降低了批发商的数量减少了配送环节为7-11便利店节约了物流费用配送中心的好处让7-11便利店认识到与其让别人掌控自己的命脉不如自己把自己的脉7-11便利店的物流共同配送系统就这样浮出水面共同配送中心代替了特定的批发商分别在不同的区域统一进货统一配送配送中心有一个计算机网络配送系统分别与供应商及7-11店铺相连为了保证不断货配送中心一般会根据以往的经验保留4天左右的库存同时中心的计算机系统每天都会收到各个店铺发来的库存报告和要货报告配送中心把这些报告集中分析最后形成一张张向不同供应商发出的订单由计算机网络传递给供应商而供应商则会在预定的时间内向配送中心派送货物7-11配送中心在收到所有货物后对各个店铺所需的货物分别打包等待发送第二天一早派送车就会从配送中心鱼贯而出择路向自己配送区域内的7-11便利店送货整个过程就这样循环往复配送中心的优点还在于7-11便利店从批发商手上夺回了配送的主动权7-11便利店能随时掌握在途商品库存货物等数据对财务信息和供应商的其他信息也能握于股掌之中对于一个零售企业来讲这些数据是至关重要的配送的细化随着店铺的扩大和商品的增多7-11便利店的物流配送越来越复杂配送时间和配送种类的细分势在必行以台湾地区的7-11便利店为例全省的物流配送就细分为出版物常温食品低温食品和鲜食品四个类别各个区域的配送中心需要根据不同商品的特征和需求量每天做出不同频率的配送以确保食品的新鲜度以此来吸引更多的顾客新鲜即时便利和不缺货是7-11店铺最大的卖点和台湾地区的配送方式一样日本的7-11店铺也根据食品的保存温度来建立配送体系的日本7-11便利店对食品的分类是冷冻型-20℃如冰激凌等微冷型如面包等不同类型的食品会用不同的冷藏设备和方法配送由于冷藏车在上下货时经常开关门容易引起车厢温度的变化和冷藏食品的变质7-11便利店专门使用一种两仓式货车来送货这样一个仓中的温度变化不会影响另一个仓需冷藏的食品就始终能在需要的低温下配送了除了配送设备不同食品对配送时间和频率也有不同的要求对于有特殊要求的冰激凌7-11便利店会绕过配送中心由配送车早中晚三次直接从生产商运送到店铺对于一般的食品7-11便利店实行的是一日三次的配送制度早上3点到7点配送前一天晚上生产的一般食品早上8点到11点配送前一天晚上生产的特殊食品如牛奶新鲜蔬菜等下午3点到6点配送当天上午生产的食品这样一日三次的配送频率在保证了商店不缺货的同时也保证了食品的新鲜度为确保各店铺的万无一失配送中心还有一个特别的制度来和一日三次的配送制度相搭配每个店铺都会碰到一些特殊的情况造成缺货这时只能向配送中心电话告急配送中心则会用安全库存对店铺进行紧急配送如果安全库存也已告罄中心就转而向供应商紧急要货并且在第一时间送货到缺货店铺问题通过7-11便利店的配送系统我们能得到什么启示

系统切换是运行过程的后期

现行海上国际货物运输公约有

优化运输网络集中体现在

一般来说运输管理部门应在控制运输成本

我国国家标准物流术语中的描述由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式指的是

实施延迟策略的企业应具备条件

行动学习具有它用实际问题给受训者以真实体验在一定程度上能开发其分析解决问题及制订计划的技能

MRP输入的工艺路线文件不包括

企业在客户需要时即可提供产品或服务的能力用来表示

属于仓储合同的内容

储存期满且在合理期限过后货主应承担的责任

物流人才的在职指导中通常不包括方式

货运企业必须对不同客户实行服务以确保资源的有效运用

物料需求计划的特点包括

关于上述事故我们最应当认识到的是

在物流培训与指导中认为对物流管理起决定作用的因素是的素质问题

货物运输责任的裁定采取制

班轮进出口程序的包含的程序是

多品种小批量生产物流的特征是

商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够最恰当的说法是

技术培训为雇员提供完成其目前工作所必需的技能包括

第三方物流业者的核心能力体现在

物流培训师在授课时与学员交流沟通的方式是

Whatkindofgoalscanmissionstatementfailtoachieve?

的基本思想是把MRP同其他所有与生产经营活动直接相关的工作和资源以及财务计划连成一个整体实现企业管理的系统化

ERP的核心管理思想就是实现

仓库内部布局的主旨是合理利用

配送网络的缺点是库存分散安全库存增大总平均库存增大

物流延迟也称为