客户从商户网站发起协议支付签约时，由客户填写，且由商户发送中国银行进行校验的信息包括（）

手机银行用户在登录中国银行手机银行时系统将判断必须首先进行兼容性测试后才能登录中国银行手机银行若客户未进行兼容性测试手机银行系统不允许客户登录

账户贵金属提供的服务包括纸黄金纸白银交易账户设定账户贵金属买卖及交易状况查询功能除交易规则外纸白银与纸黄金交易流程一致

针对网银欺诈涉及的他行收款账户以下做法正确的是

柜员在为客户办理E-TOKEN个人客户资料变更业务时需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件如客户不能提供原身份证件则应出示有权机关开具的相关证明

个人网银用户转账汇款预约周期可以是

个人客户进行网上支付的过程中需选择用于本次支付的银行卡

手机银行客户端的下载方式描述正确的是

根据中国农业银行操作风险报告管理办法试行农银发[2008]208号规定进行操作风险事件报告时应明确划分事件成因操作风险成因包括以下四类员工和外部事件

中国银行电子银行转账汇款功能中可保存的收款人数量总共为100个包括客户在转账时自行维护保存的非定向收款人及在柜台签约的定向转账收款人

事后检验

为保证账户资金安全中国银行网上银行不允许关联非本人银行账户只能关联自己的账户

个人客户预植证书更新是指客户USBKEYID不变只是更新证书有效期原USBKEY介质中的旧证书将被自动吊销认证工具介质不变CA证书号码不变有效期延长

中国银行电子银行安全管理策略包括

个人网银服务中网银用户状态变更包括

个人网银客户注销的方式包括

汇款人可在中国银行营业网点柜台网上银行手机银行自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约解约变更及查询签约后柜台网上银行手机银行电话银行自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约签约成功后一次性从客户签约账户中收取套餐手续费

如何识别真假银行网站

对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户柜员应通过交易为客户注册手机银行

中国银行网银外部欺诈事件原因包括

网上支付时相关注意事项为

下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道

如客户要求可为客户在银行柜台补办网上专属理财账户的实体介质配发存折或银行卡

柜员办理网银个人客户注册应审核

股商存管个人投资者主要通过电话银行及交易所端等方式进行出入金资金划转交易

中国银行电子银行服务BOCNET银行端柜员密码须定期至少每月一次更改严格保密不得随意透露供他人使用或与他人交接使用

信贷资产风险分类的审慎性原则

根据商业银行市场风险管理指引规定市场风险管理的目标是通过将市场风险控制在商业银行可以承受的合理范围内实现收益率的最大化

预期损失

个人网银服务中购买集合理财产品需要签订的电子签名约定书是以券商为单位对不同的券商均需分别签署电子约定书

拨备覆盖率

BOCNET网上银行个人服务市场细分类型有

借记卡的附属卡可以申请个人网银相关服务包括注册网银或关联网银等

中国银行柜员不得代为客户保存保管已经绑定的电子银行认证工具也不得回收注销客户时解绑的电子银行认证工具

中国银行网银提供7*24服务各分行需安排人员进行夜间和周末节假日期间的技术支持做好配套的相关系统维护技术支持等工作保障夜间BOCNET及相关系统的平稳运行

变更客户手机号码或更改客户优惠模式时更改后的手机号与原手机号不能相同且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一

汇款笔数套餐业务的签约渠道包括

可通过等方式对客户进行网上银行风险意识宣传和安全教育

USBKey数字证书的参考号和授权码的有效期为客户应在有效期内下载更新证书

根据银监会商业银行声誉风险管理指引相关规定商业银行承担声誉风险管理的最终责任

手机银行柜台业务包括

网银个人客户转账汇款功能包括

个人理财版贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须

银账户贵金属服务包括

网银7*24服务转账汇划费用的收取白天晚间跨省转账的收费标准不一致

下列哪些情况应引起客户高度重视

网上银行个人服务柜台签约网银联动注册交易整合了交易功能

最高额担保

以下有关网上银行BOCNET认证工具说法正确的是

手机银行与网银共享一套客户信息和账户信息客户在网银中关联的账户也自动会成为手机银行的关联账户

根据中国农业银行法人客户信用等级评定管理办法农银发[2008]233号规定AAA+级的法人客户生产经营规模需达到国家颁布的大型企业标准其中大型企业划分标准是销售收入在及以上或资产总额在及以上

若客户首先开通了网上支付功能则开通手机支付时会自动继承网上支付账户客户在手机渠道无法修改支付账户

流动性预测

客户在T日进行的中银理财的认购挂单交易能在T+1的1600前撤单

CCSS渠道辅助建设系统支持对在线预约申请开户的个人客户信息进行查询修改打印

个人客户可以在网上银行中自助开通网上支付服务也可以通过柜台开通

中国银行手机银行与网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道以下关于手机银行和网银关系说法正确的是

登录网银后个人用户如发起对他人转账投资服务开通等重要交易时需输入动态口令进行身份验证

中国银行客户通过网银进行在线预约申请开户时可持作为网银及手机银行的注册账户

操作风险点

客户安全教育消除银行与客户间网银信息的不对称提高客户正确使用网银的安全意识中国银行已采取客户安全教育的渠道包括

内部评级体系是基于巴塞尔新资本协议要求的和的二维评级

网上支付功能包括

个人网上银行服务设定功能包括

根据关于规范开展2009年度客户信用等级评定工作的通知农银发[2009]110号规定经我国批准设立的企业集团财务公司的信用等级可直接应用企业集团整体或最大控股股东的信用等级不再另行评级

在网银双向宝服务中未进行汇率定制的客户双向宝行情栏显示所属省行牌价系统的前4条汇率信息

注册个人查询版的网上银行客户拥有等服务功能

对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容

网银用户名设定后可以随意更改

网上专属理财账户的开户行为该客户开通网银的办理行

持有任何有效身份证件的客户均可办理小额结售汇业务

以下贷款品种中提前还款测算功能不支持哪些

个人网银转账汇款预约管理可以按照进行查询

个人客户可以通过渠道开通查询版网银用户功能

中国银行协议支付业务支持客户从柜台网银和商户网站多渠道发起签约

手机银行客户端的版本更新提示在客户每次登录时提示

网上银行个人客户待关联账户为信用卡时由系统自动判断信用卡资料是否与网银中资料相符系统不对信用卡状态进行判断但应由复核柜员进行授权

手机银行信用卡模块包括如下功能

违约损失率

手机银行个人设定功能提供设置手机显示设置默认账户设定设置预留信息账户别名维护取消账户关联新旧账号对照交易限额设置和修改手机银行密码功能其中设置预留信息账户别名维护和新旧账号对照功能与网银且预留信息和账户别名在任意渠道修改后在另一渠道自动修改并保持一致

网银提供对金融IC卡电子现金账户的等功能

系统控制客户在前往柜台完成前一次在线预约申请开户业务确认办理前不能通过在线预约申请开户功能再次提交申请.系统会根据客户姓名证件类型及号码手机号码进行校验判断

柜员办理个人客户ETOKEN口令同步时系统自动打印个人服务凭条

关于网上专属理财账户的描述正确的是:

中银系列信用卡查询包括

客户可以通过方式提高非本人关联账户的转账汇款交易限额

中国银行网上银行/手机银行案件处置工作坚持预防为主快速反应防查并举打击犯罪保障安全的原则

行业可接受值

在线自助开通网上银行后可以使用网上银行的查询转账缴费投资等功能

业务连续性计划

客户通过网银进行结售汇业务交易金额必须符合人行每年结售汇额度的监管要求超过年度总额的个人结售汇业务系统提示客户须通过银行柜台办理

客户可使用本人名下的账户类型申请注册成为中国银行电子银行用户

风险监测

因老弱病残出国意外事件等特殊原因无法到银行亲自办理的我国公民可通过授权委托相关人员的方式为其办理电子银行柜台业务

根据中国农业银行三农客户信用等级评定办法试行农银发[2008]343号规定评级对象按得分高低和单项指标分为五个等级风险逐级递增

目前个人网银交易中要求进行风险评估的理财功能包括

用户状态变更是经办复核制业务即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功

跨行现金管理服务支持的账户类型包括

收款人可向在中国银行开立网上银行或手机银行的各种市场细分客户发起收款指令

客户在柜台可以直接申请的电子银行市场细分有

网上银行个人服务的账户查询功能支持